近日，据多方信息显示，星途旗下多款车型出现空调“喷粉”问题，集中在凌云和揽月两款车型上。目前还不清楚是个别车辆的问题还是普遍存在，星途汽车对此尚未公开回应。

有媒体报道称，星途凌云部分车型出现了空调“喷粉”的问题，车主反馈称空调出风口往外喷白色粉末，用透明胶带粘在空调出风口可以明显看到。虽然星途4S店为车主更换了蒸发箱，但问题并未解决，空调依旧“喷粉”，而且车主出现经常咳嗽的情况。

最让车主不能接受的是星途4S店的服务态度和品质。一位出现空调“喷粉”现象的星途凌云车主将车开到星途4S店更换蒸发箱，4S店工作人员一开始不愿意更换，称“吹一吹就行了”，在车主一再坚持下更换，结果换完之后车主发现车内多出三颗螺丝，让车主非常失望。

在汽车投诉网站车质网，也可以看到有关星途品牌车型空调“喷粉”的投诉。一位2023款星途揽月车主投诉称，自己2023年6月一次性买了两台星途揽月，今年5月发现车内出现白色粉末，且自己出现头晕、恶心、咳嗽的症状，计划全家前往医院检查身体，要求厂家更换空调总成。

对于空调“喷粉”的原因，目前还没有官方结论。有网友认为是“铝式散热空调系统在钎焊过程中残留的钎粉与铝物质的混合物”；还有网友认为是“辅助发热元件结构设计缺陷”。不过这些都属于网友的猜测，空调“喷粉”的真正原因还有待厂家公开调查结果。

数据显示，星途汽车6月销量为8674辆，同比增长88.24%；上半年累计销量为34553辆，同比增长74.55%。其中星途凌云、星途瑶光、星纪元ET三款车型销量排名品牌内前三，上半年销量分别为8606辆、8039辆、6870辆。

此前星途还曾因为瑶光车门爆漆、漆面褶皱遭到用户投诉，随后星途回应称是由于车门内板锌镁铝材料对油漆喷涂工艺要求较高，执行工艺过程中可能存在不到位的现象，经过内部分析，认为不影响车辆任何功能。

对于销量本来就不太高的星途来说，爆出这样严重的质量问题，无异于晴天霹雳。尤其是在当下车市内卷的大环境下，任何一个缺陷都有可能成为竞争对手进攻的武器，即便竞争对手不会拿质量问题说事，消费者对此也心有戚戚，谁也不会拿自己的健康做赌注。星途应该拿出实际行动解决问题，维护好品牌形象。

本文源自：金融界汽车